Servicios de Call Center
Impulsa la atención al cliente y maximiza tus oportunidades de ventas con nuestros servicios de Call Center. Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de tu negocio, garantizando una comunicación efectiva y un servicio excepcional.
Lo que nuestro servicio de Call Center puede hacer por tu negocio
Atención al cliente 24/7: Proporcionamos soporte continuo a tus clientes, asegurando que sus consultas sean atendidas de manera rápida y eficiente, lo que genera satisfacción y lealtad.
Generación de leads: Nuestro equipo está capacitado para calificar y convertir llamadas en oportunidades de venta, ayudando a tu negocio a crecer y alcanzar sus objetivos.
Soporte técnico especializado: Ofrecemos asistencia técnica a tus clientes, resolviendo problemas de manera efectiva y reduciendo la carga de trabajo de tu equipo interno.
Nuestro Proceso
Comprendemos que cada negocio tiene requerimientos únicos. Por eso, hemos desarrollado un proceso estructurado que se adapta a tus necesidades específicas.
Evaluación de necesidades:
Comenzamos con una reunión para comprender los objetivos de tu negocio y el perfil de tus clientes, lo que nos permite diseñar un servicio a medida.
Entrenamiento del equipo:
Formamos a nuestro personal en tus productos y servicios, asegurando que puedan ofrecer un servicio de calidad y alineado con tu marca.
Monitoreo y mejora continua:
Evaluamos constantemente el rendimiento de nuestras operaciones de Call Center, implementando mejoras basadas en el feedback y los resultados obtenidos.
Lo que incluye:
Ofrecemos diferentes paquetes de servicios de Call Center, adaptados a la envergadura y necesidades de tu empresa. Cada paquete incluye:
Capacitación continua del personal.
Informes de rendimiento.
Monitoreo de calidad.
Gestión de bases de datos.
Scripts personalizados.
Atención multicanal (teléfono, chat, correo electrónico).
Testimonios de clientes
Empresas locales con las que estamos trabajando
Melvin Majano
Propietario de J&D Professional Cleaning
Trabajar con Two Guys and a Phone ha sido un cambio total para nuestro negocio. Su equipo ha mejorado significativamente nuestra experiencia de servicio al cliente, haciéndola más fluida y eficiente. Los asistentes virtuales que nos proporcionan han sido de gran ayuda, permitiéndonos gestionar reservas y atender todas las llamadas entrantes sin perder el ritmo.
Ahora podemos concentrarnos en hacer crecer el negocio, sabiendo que nuestras interacciones con los clientes están en buenas manos. Two Guys and a Phone es un equipo confiable, profesional y de gran apoyo. ¡Recomiendo altamente sus servicios!
Cesar Swaby
Propietario de Ace Electric
Los agentes virtuales de Two Guys and a Phone han sido un gran activo para mi negocio. Me han ayudado a retomar el control de mis operaciones al asistir con los esfuerzos de marketing y crear un sitio web profesional, lo que ha hecho que administrar el negocio sea mucho más fácil.
La experiencia de su equipo también ha incrementado el número de reservas que recibimos. Contar con agentes profesionales en quienes confiar ha sido una bendición, y no podría estar más satisfecho con los resultados.
Daniel Alvarez
Propietario de Elite Troop Pressure Washing and Painting
Después de trabajar con otras compañías, puedo decir con confianza que los servicios proporcionados por Two Guys and a Phone son exactamente como se prometen: personalizados y siempre atentos a mis necesidades específicas.
Me han ayudado con todo, desde las reservas hasta la gestión de Google Local Services, la ejecución de anuncios y la creación de campañas que han aumentado tanto los ingresos como la visibilidad en línea de mi negocio. Brady, Mauricio y Christopher son un activo increíble para el equipo y han superado consistentemente mis expectativas. Recomiendo altamente sus servicios.
Two Guys and a Phone ofrece soluciones digitales integrales para pequeñas y medianas empresas en todo Estados Unidos. Siempre comprometidos con el crecimiento de tu negocio.¡Hablemos y empecemos hoy!
Phone: (707) 607-8447 |
